Support

När du blir avtalskund får du fri tillgång till alla supporttjänster. RixData sätter stort värde på att våra användare vid behov snabbt och enkelt ska kunna få hjälp. Vår senaste supporttjänst är HjälpOnline. Med denna tjänst finns möjlighet att dela bildskärm under en supportsession och du kan också få hjälp via fjärrstyrning. Som avtalskund kan du känna dig trygg med att du har ett fungerande journalprogram som följer den tekniska utvecklingen och att du snabbt kan få hjälp om du behöver den!

Följande supporttjänster erbjuds idag till alla avtalskunder:

Hjälp Online

Denna tjänst är vår senaste supporttjänst och är väldigt uppskattad bland våra användare. Med supporttjänsten HjälpOnline kommer du i direktkontakt med support och kan erbjudas hjälp via fjärrstyrning!

Livechat

Du kommer i direktkontakt med supporten och kan chatta med operatören.

Videotutorial

Videoinstruktioner på hur du utför saker i programmet. Du kan själv önska vad du vill ha få videoinstruktion på!

Supportforum

I supportforumet kan du ställa dina frågor och få svar från supporten eller av andra användare på forumet.

Vanliga frågor & svar

Här kan du läsa de vanligaste förekommande frågorna och svaren i din programversion.

WinEazy-Update

Så snart en ny version är klar för leverans kan du ladda ner den under WinEazy-update och uppdatera ditt program.

Filöverföring

Här kan du på ett enkelt sätt överföra filer till supporten för kontroll.

Epost

Du kan snabbt få svar från supporten genom att skicka epost eller fylla i formuläret under menyn Kontakta på vår hemsida.

Telefon

Telefonsupporten är öppen vardagar mellan 09.00-17.00

Telefon:054-56 66 61

Avtalet är din garanti för att du har ett journalprogram som fungerar och följer den tekniska utvecklingen.

När du blir avtalskund får du omgående tillgång till alla supporttjänster!